রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষায় স্বচ্ছতা

77dbc-তে আপনার আইনি অধিকার এবং আমরা কীভাবে আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে বুঝুন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার প্রতিটি লেনদেন আমাদের নীতিমালা অনুসরণ করে…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিপেমেন্ট এবং উত্তোলন শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় আইন মেনে চলা
77dbc আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষায় স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং অধিকার

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা লেনদেনের বিষয়ে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের আইনি সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। মোবাইলে বা ব্রাউজারে আপনার সুবিধামত যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ সহায়তা

চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব-এ লবিতে সাপোর্ট আইকনে ট্যাপ করুন। দ্রুত প্রতিক্রিয়া।

ইমেইল সহায়তা

আপনার আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ আমাদের ইমেইল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে ডেটা রিকোয়েস্ট, অ্যাক্সেস অনুমতি এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ এনক্রিপশন মান দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে রাখি এবং স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি।

এনক্রিপশন

SSL এবং মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা মান ব্যবহার করে সকল পেমেন্ট এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার অনুরোধে মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

জমা, উত্তোলন এবং সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য মাল্টি-স্টেপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

মোবাইল নিরাপত্তা

অ্যাপ এবং ওয়েব উভয় প্ল্যাটফর্মে একই নিরাপত্তা মান প্রয়োগ করা হয়। ডিভাইস থেকে ডিভাইসে সুরক্ষিত স্থানান্তর।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পক্ষ থেকে এবং আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম থেকে এনক্রিপ্ট করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা শেয়ারিং, কুকিজ এবং যোগাযোগ পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

আইনি এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনার অধিকার, ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নগুলির সমাধান করি।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে প্রদান করি। লাইভ সাপোর্টও সাহায্য করতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না এবং স্থানীয় গোপনীয়তা নিয়ম মেনে চলি।

হ্যাঁ। প্রতিটি মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বা ডেটা মুছার অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

77dbc-এর সকল নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, জমা-উত্তোলন আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনার আইনি অধিকার আপনার স্থানীয় নিয়মের উপর নির্ভরশীল।

আমরা অ্যাকাউন্ট লজিন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আপনার পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করুন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় দেখতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখি বা মুছি।